Galicia Calidade certifica la calidad de los establecimientos turísticos de Galicia, entre los que se encuentran los hoteles, restaurantes y alojamientos de turismo rural que cumplan los requisitos del Reglamento de uso de la marca y de los siguientes pliegos:
- Pliego de condiciones para la concesión y uso de la marca de garantía Galicia Calidade para los establecimientos turísticos.
- Pliego de condiciones para la concesión y uso de la marca de garantía Galicia Calidade para los establecimientos de Alojamento Rural.
Para conseguir la certificación de Galicia Calidade, los establecimientos deben cumplir los siguientes requisitos básicos:
- Estar inscrito en el Registro de Empresas de Actividades Turísticas
- Disponer de licencia de actividad
- Contar con una antigüedad mínima de dos años de experiencia
- Tener el certificado de Q de Calidad Turística o, en su defecto, el sello de una norma ISO 9001 y el compromiso de calidad turística (SICTED).
- La oferta gastronómica debe ofrecer una proporción significativa de recetas gallegas, con materias primas amparadas por los sellos de certificación de origen como las denominaciones de origen, indicaciones geográficas protegidas, etc.
- Ofrecer una variedad de vinos certificados por las denominaciones de origen gallegas.
- Los licores tradicionales, como aguardientes, licor café, etc., deben estar certificadas por el consejo regulador de la correspondiente Indicación Geográfica.
Además, los establecimientos deben velar por la elevación de la calidad de los servicios que prestan, de acuerdo con los siguientes criterios:
- Corrección de las deficiencias de las infraestructuras, instalaciones o equipamientos
- Prestar los servicios con un trato adecuado
- Facilitar una mayor profesionalización de las personas que trabajen en el sector, así como el acceso a la formación continua.
- Apoyar sistemas de certificación de calidad
- Difundir los sistemas de certificación de calidad
- Cualquier acción que dirigida a obtener la excelencia en la prestación de las actividades turísticas.
Compromiso Galicia Calidade
Los establecimientos certificados con el sello Galicia Calidade se comprometen con:
- Los clientes, a quienes deben ofrecer la excelencia en el servicio y la satisfacción.
- Con los empleados, fomentando un entorno laboral positivo y el respeto a los derechos a los trabajadores y la seguridad e higiene
- La formación profesional, fomentando el desarrollo permanente
- Con la sociedad, contribuyendo al desarrollo económico y la generación de empleo.
- Con el medio ambiente, fomentando el desarrollo sostenible.
Manual de uso de identidade visual corporativa
- sello de garantía
para productos o servicios que destacan por sus atributos de calidad - control de calidad
que garantizan tanto el origen como las características - reconocimiento
la marca tiene una valoración muy positiva por los consumidores - promoción
inversión constante que repercute en las entidades adheridas - acción
con el objetivo de favorecer a las empresas adheridas - promoción extra
las acciones promocionales suponen una gran oportunidad - presencia
destacada en las ferias agroalimentarias - captación
participación en campañas educativas y deportivas para el cliente final - facilidad
en la tramitación del sello de calidad